魚住 高志
今回はデジタルトランスフォーメーションを推進するフレームワークを紹介します。
企業のマーケティング戦略が新規顧客獲得から既存顧客維持にシフトしている中、施策も商品認知を得るためのキャンペーン施策型から顧客満足を維持する継続施策型にシフトしています。