本記事では、電通がこれまでAIチャットボットを運用し、蓄積したノウハウから見いだした、AIの“雑談力”に着目。雑談AIチャットボットでおなじみの「りんな」と共に、生活者とのコミュニケーションの可能性を探りました。
堀田 高大
電通と電通マクロミルインサイトは、生活者のインサイトを独自のAIチャットボットが自動で深掘りするソリューション「Smart Interviewer（スマートインタビュアー）」のβ版を開発。実証実験の結果を基に、AIチャットボットをマーケティングリサーチ活動に活用するメリットやポイントをご紹介します。
水津 龍耶, 沖田 奈央
コロナ禍を受けて、急きょ無償提供することになった「こころコンディショナー・特別パイロット版」。認知行動療法を取り入れた、ストレスケアのための新しいAIチャットボットサービスを紹介します。
舩木 展子
従来、営業スタッフが助手席に同乗して行っていた自動車販売店での試乗体験を、AIとの試乗体験に置き換えてみたら？というこのアイデア。「試乗ルートを案内する」「車のセールスポイントを紹介する」「顧客の日頃の車の使い方や新しい車へのニーズ、試乗した感想をヒアリングする」という試乗におけるタスクを、AIキャラクターに代行させます。
青山 真也
大瀧 篤, 三浦 慎也
岸本 和也
森博嗣氏によるミステリー小説『すべてがFになる』の主人公、「犀川創平（さいかわ・そうへい）」のセリフを作品中から抽出し、そのデータを元にチャットボットを実装、Twitter上でキャンペーンを展開しました。
AIチャットボットから考える、コミュニケーションのこれから[7]
