北海道旭川市の老舗菓子店「壺屋総本店」が、Amazonで看板商品「き花」を販売し、売り上げと利益を伸ばした事例を紹介します。
徳永 潤一
株式会社CARTA COMMUNICATIONSは、2021年にメンズスキンケアブランド「HAUT（オウ）」を立ち上げました。本稿では、この取り組みの中から特に「ソーシャルコマース」に焦点をあて、SNS上でどのようにブランドストーリーを構築したのか、さらにその検証から得られた顧客体験（CX）の重要性についてお伝えします。
加藤 潤一
