ファンがファンを増やす好循環、ファンベースCXループとは？
「企業を愛するファン」をビジネスの土台に置き、中長期的にコミュニケーションしながらビジネスを安定的に成長させる方法。それが、“さとなお”こと佐藤尚之氏の提唱する「ファンベース」だ。ファンベースカンパニーの会長を務める佐藤氏と、電通CXクリエーティブ・センター（以下、CXCC）の並河進氏が、2社が共同して提供する「ファンベースCXプログラム」の狙いを語った。
並河 進, 佐藤 尚之
支持され、愛され、長く売れ続けるために。ファンベースCXプログラム[2]
