「サステナブルカスタマー」は、ロイヤルカスタマーの次の概念。サーキュラーエコノミーを実現するために、企業がアプローチすべき新たな顧客群です。今回は電通の調査により明らかになったサステナブルカスタマー像に迫ります。
堀田 峰布子
「サステナブルカスタマー」は、ロイヤルカスタマーの次の概念。サーキュラーエコノミーを実現するために、企業がアプローチすべき新たな顧客群です。サステナブル経営のためには、単なる社会貢献ではなく、事業成長への貢献が不可欠。その鍵を握るのがサステナブルカスタマーです。
サステナビリティ経営を支える次世代顧客群「サステナブルカスタマー」[2]
